تمامی کالاها و محصولات که در سایت تیواکوک اورجینال می باشند.
بازگشت محصول فقط سه روز بعد از خرید امکان پذیر است.
بازگشت کالاهایی نظیر دستگاه اسپرسوساز، آسیاب قهوه و یخ ساز که به صورت شرکتی تهیه می شوند امکان پذیر نمی باشد.

شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می باشد.

کارتن دستگاه نباید دارای پارگی ضربه و آسیب باشد.
بدنه دستگاه نباید دارای خط و خش باشد.
دستگاه های برقی نظیر آبمیوه گیری، بلندر و … نباید استفاده و یا با شوینده شسته شده باشند.
استفاده از دستگاه به هر نحوی شامل بازگشت کالا نمی شود.
هزینه برگشت محصول به فروشگاه، بر عهده مشتری می باشد.
دستگاه بعد از تست فیزیکی و فنی توسط مجموعه تایید و سپس هزینه محصول عودت داده می شود.
در صورتی که در شهرهای دیگر “جز تهران” هستید عودت وجه، بعد از تحویل محصول توسط مجموعه تیواکوک و تست و سلامت دستگاه امکان پذیر می باشد.

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

مجوزها و نمادها

تیوا کوک؛ فروشگاه بزرگ تجهیزات صنعتی آشپزخانه